900.000 euros de multa a Apple en Italia

martillo juez apple htc
A más de uno le sonará, y mucho, lo de que Apple no ofrece el segundo año de garantíaobligatorio por ley en muchos países. Esta circunstancia ha sido tema de batalla desde hace mucho, y en Italia, Apple acaba de perderla. La Autoridad Garante de la Competencia y el Mercado de Italia ha sancionado a la compañía de la manzana con 900.000 euros por no prestar los servicios gratuitos y obligatorios de la garantía.

En Italia, al igual que ocurre en España, la garantía esta fijada por ley en dos años, de los que Apple hasta ahora renegaba. La compañía ofrece un año de garantía, y tan sólo cubre el producto en las mismas condiciones si contratamos un plan adicional de garantía, elAppleCare.

“Todos los equipos de Apple incluyen un año de garantía limitada y hasta 90 días de asistencia técnica telefónica gratuita. Para ampliar la cobertura, contrata AppleCare Protection Plan”.

El incumplimiento de esta obligación le ha costado una multa de 500.000 euros a la marca, mientras que los otros 400.000 euros adicionales se deben a la poca claridad de Applesobre la cobertura de los servicios adicionales. Esto se refiere al hecho de la escasa o nula información que ofrece la compañía en sus puntos de venta o sitios web sobre los derechos de atención gratuita que tenemos como clientes durante dos años, y de obstaculizar el uso de estos.

La autoridad italiana correspondiente exige a Apple la supresión de este tipo de condiciones y que le notifique lo antes posible qué medidas va a tomar al respecto.

Aunque esta sanción no le hará mucho daño económico a Apple, esperamos que les sirva de ejemplo y comiencen a respetar la legislación vigente en cada país. Sobre todo, teniendo en cuenta que Europa se está poniendo dura en todo lo referente a malas prácticas por parte de empresas tan grandes, acostumbradas a salir impunes.

Fuente

El fallo de BlackBerry provoca demandas contra RIM HERRAMIENTAS

SAN FRANCISCO, 27 octubre 2011 (AFP) – La empresa fabricante de Blackberry, Research In Motion, fue demandada en Estados Unidos y Canadá, donde está su sede, por el fallo en el servicio que sufrió el teléfono inteligente, que afectó a millones de personas en todo el mundo.

La acción judicial busca lograr una demanda colectiva que represente a todos los clientes de Blackberry en sus respectivos países y pide que RIM pague una indemnización no especificada por daños.

Los servicios de la red de RIM para el popular teléfono inteligente se vieron afectados de forma intermitente por fallas durante tres días la semana pasada en Europa, América del Norte, América del Sur, Asia, Medio Oriente y África.

RIM explicó que la avería se debió a un “conmutador clave” en Europa, y a fallas en el mecanismo de respaldo, que impidieron a los usuarios enviar correos electrónicos y mensajes de texto.

RIM quiso compensar a sus clientes ofreciéndoles 100 dólares en aplicaciones premium como juegos y programas de manos libres, pero la demanda estipula que la empresa debería ofrecer dinero como modo de restituir a sus clientes.

“El demandante espera ser compensado por la caída del servicio por el cual se estaba pagando una tarifa mensual”, afirma la petición admitida en un tribunal de Quebec, que fue interpuesta por la agrupación de defensa del consumidor CLG en representación de un ciudadano canadiense.

En tanto otra demanda interpuesta en una corte federal en el sur de California acusa a RIM de negligencia, enriquecimiento ilegítimo y de violación contractual.

Las demandas se producen en un momento donde RIM enfrenta la agresiva competencia del iPhone y de los teléfonos con sistema operativo Android, en el competitivo mercado de la telefonía celular.

Fuente

Samsung y Apple podrían llega a un acuerdo secreto en Australia

Secreto, abierto o como sea, realmente lo ideal es que pararan esta absurdas, ridículas y hasta podría decir estúpidas peleas que solo buscan prohibir ventas de productos impidiendo lleguen al usuario final. Las marcas deben defender su propiedad intelectual, en eso estoy de acuerdo; pero hay formas de hacerlo y perjudicando al usuario final no es una de ellas y eso es lo que a estado haciendo Apple, perjudicando al usuario final al intentar desaparecer opciones del mercado.

 

Vayan a juicio, mátense si quieren; pero que sea una corte la que diga cuanto debe paga runa marca a la otra en caso de infracción sin la necesidad de prohibir importaciones y sacar equipos del mercado.

Si Apple y Samsung van a llegar a un acuerdo, terminen de completarlo de una buena vez y dedíquense a la tecnología, no ha gastar recursos en litigios estúpidos como arriba comento. Dejen que la corte decida, mientras, hay personas que no quieren el iPad de Apple sino la Samsung Galaxy Tab así como también hay personas que quieren el iPad y no la Tab de Samsung.

En fin, no se cuanto tiempo ha pasado desde que todo este litigio empezó y hasta ahora lo que han visto los usuarios finales es perdida de tiempo, hay unos que no pueden conseguir lo que quieren por culpa de Apple y Samsung se ha armado para hacer prohibir algunos productos de Apple, dejando a los usuarios sin lo que quieren.

Como pueden ver, el que sale perjudicado aquí es el usuario final; eso es lo que deberían ver los tribunales y fallar a favor de una solución monetaria entre ambas partes en lugar de prohibir importaciones de productos en países alrededor del mundo que lo que hace es cuartar las posibilidades de las personas en cuanto a tecnología.

Fuente